Похоронное дело в России является одной из наиболее значимых отраслей народного хозяйства. Похоронные традиции России составляют неотъемлемую часть духовной культуры каждого народа, они являются выражением уважения к умершим – родным и близким, поэтому культура погребения свидетельствует о духовном и нравственном состоянии общества.

Похоронное обслуживание – необходимая, многоплановая и сложная отрасль, включающая в себя области социально-экономических, санитарно-гигиенических, градостроительных, технологических, архитектурных задач.

Сегодня невозможно недооценивать огромную социальную значимость похоронных услуг для россиян и ответственность, возникающую в связи с погребением умерших граждан. Ежегодно в стране в среднем уходит из жизни 2 млн. человек, в похоронах участвуют сотни миллионов граждан. Практически все население страны ежегодно посещает кладбища почтить память умерших родных и близких им людей. Когда умирает человек, перед семьей встают десятки вопросов, требующих решения в связи с организацией похорон, сохранением умершего до похорон, подготовкой их к обряду прощания, проведением самих обрядов.

Сегодня успех работы похоронных предприятий во многом зависит о наличия профессионально подготовленных кадров, как муниципальных образований, так и руководящего звена и персонала, занятого непосредственно обслуживанием населения на объектах похоронного назначения. Работники контактной зоны, напрямую работающие с людьми, которых постигло горе, должны быть особенно хорошо обучены, так как от степени их профессионализма зависит общий уровень предоставления похоронных услуг в регионе, городе, районе. В первую очередь, это организаторы похорон, директора похоронных организаций и крематориев, заведующие кладбищ и колумбариев, организаторы церемоний в траурных домах и залах, руководители предприятий по производству похоронных принадлежностей, руководители и специалисты специальных транспортных предприятий.